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POLITICA DE PRIVACIDADE  (LGPD)

 

LGPD significa Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e se refere a Lei n°. 13.709/2018, cuja finalidade é regulamentar a coleta, armazenamento e tratamento de dados pessoais em território nacional.

Em nosso site você compra com total tranquilidade, pois temos certificado de segurança, garantindo toda a segurança para suas compras online e atendemos todas as normas da nova LGPD (Lei 13.709/2018) .

Todas as informações que trafegam entre seu computador e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Assim que recebemos seus dados, logo os transferimos para nossa sede fora da Internet, através de um seguro sistema de transmissão, totalmente criptografado.

Atualmente a empresa  ESPAÇO DA ELETRICA utiliza a plataforma de e-commerce Tray E-commerce e como intermediador de pagamentos a empresa Yapay. Ambas empresas são unidades de negócios pertencente a grupo Locaweb.

Tudo isto é feito para que você possa ter ainda mais conforto e tranquilidade ao comprar em nosso site.

 

Privacidade

Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de nossos usuários, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de seu website.

Nós enviamos e-mails contendo ofertas especiais e outras informações sobre a ESPAÇO DA ELÉTRICA, porém respeitamos a sua privacidade e só enviamos e-mail para clientes que autorizaram esse serviço. Caso deseje optar por não receber e-mails sobre o site, basta se descadastrar por meio do link localizado no final do e-mail que lhe foi enviado.

Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos usuários, obtidas através de nosso site, respeitadas as exceções previstas nesta política.

 

Uso das informações

 

As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para o cumprimento da entrega solicitada e para agilizar sua relação de cliente com nossa loja. As informações pessoais coletadas somente serão compartilhadas se e quando: a) forem necessárias para adequada prestação de nossos serviços, como por exemplo com os correios e outras empresas parceiras na realização das entregas  b) para proteção em caso de conflito; c) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; d). com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.

Entre outras coisas, desejamos também ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja.

 

Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nossa loja a terceiros sem relação com nossa atividade sob nenhuma hipótese.

A nossa loja se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em seu site.

Os resultados destas análises poderão, a exclusivo critério de nossa loja, ser informadas aos seus parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou publicitário, publicadas no site sob forma de notícia ou citadas em releases ou matérias jornalísticas, porém sempre mantendo o sigilo quanto a seus dados pessoais.

O sigilo de suas informações e o respeito ao cliente são de extrema importância para nós, por isso a  ESPAÇO DA ELÉTRICA  se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes. Não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros não relacionados ao cumprimento do serviço contratado.

 

 Que tipo de informações pessoais coletamos e utilizamos?

 

Informações que você nos fornece durante o cadastro ou nas suas interações com o SAC ou outros canais de atendimento: Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito.

Informações coletadas automaticamente: Utilizamos cookies para obtenção de informações quando seu navegador acessa o nosso site ou quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.

 

Por que solicitamos seus dados pessoais?

 

Os dados são necessários para que possamos realizar a entrega dos produtos adquiridos ou o serviço contratado, informar a você sobre ofertas de seu interesse, cumprir as obrigações legais como emissão de notas fiscais, além de fins administrativos.

 

Cookies

O que são cookies?

Cookies são ferramentas essenciais na navegação online. Consistem em arquivos que identificam a interação entre você, nossos Sites e nossas redes sociais ou anúncios, e que são transferidos para o seu equipamento (computador, tablete ou smartphone) visando otimizar e personalizar a sua experiência de navegação nos Sites. O termo "cookie" pode ser usado para descrever uma série de tecnologias, incluindo, mas não se limitando a pixel tags, web beacons e identificadores de dispositivo móvel. A  ESPAÇO DA ELÉTRICA  usa tanto cookies de sessão quanto cookies persistentes. Os cookies de sessão coletam informações que não permitem a identificação do usuário e são automaticamente deletados quando a janela do seu navegador for fechada. Já os cookies persistentes são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel até sua expiração e coletam informações que podem identificar o indivíduo. Além disso, os cookies utilizados nos Sites podem ser "proprietários", isto é, cookies definidos por nós - ou por um terceiro em nosso nome - ou "de terceiros", que permitem que recursos ou funcionalidades de terceiros confiáveis sejam fornecidos nos Sites ou por meio deles ou em serviços que você utiliza como anúncios, conteúdo interativo ou analytics. Esses terceiros podem reconhecer o seu dispositivo quando você navega em nossos Sites ou utiliza nossos serviços ou quando você navega em outros sites ou utiliza outros serviços.

O uso de cookies é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais. Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador através do browser.

 

Quais são seus direitos?

 

Entre outras coisas segundo o texto da LGPD, você poderá exercer os seus direitos por meio de:

1 - confirmação da existência de tratamento;

2 - acesso aos dados;

3 - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

4 - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

5 - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

6 - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;

7 - informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

8 - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

9 - revogação do consentimento.

 

8. Como exercer seus direitos?

Você pode exercer seus direitos enviando sua solicitação para nosso e-mail sac@espacodaeletrica.com.br. Os pedidos serão analisados e têm até 15 dias para serem respondidos pela Espaço da Elétrica.

Se não quiser receber nossas comunicações de marketing, também pode cancelar a assinatura clicando no link enviado junto com o e-mail do marketing.

 

Alterações

A ESPAÇO DA ELÉTRICA poderá alterar a presente política de privacidade, no entanto qualquer alteração será veiculada em nosso site. Esta política não cria qualquer vínculo contratual entre a  ESPAÇO DA ELÉTRICA e qualquer outra parte.

 

Documentação

 

Política de Dados Locaweb: https://www.locaweb.com.br/politicas/

Política de Dados Tray E-commerce: https://tray.com.br/contratos-e-politicas/

Política de Dados Yapay: https://www.yapay.com.br/contratos-e-politicas/

 

Contato sobre dúvidas sobre a LGPD

 

Como entro em contato com a ESPAÇO DA ELÉTRICA em caso de dúvidas sobre a LGPD?

Em caso de dúvidas não deixe de nos contatar pelo e-mail, abaixo:

ESPAÇO DA ELETRICA: sac@espacodaeletrica.com.br